After Service
2022年9月改定
Bridal Ringブライダル リング
自社工房ならではの保証サービス
1DK Jewelryworksでは熟練のクラフトマンが生涯にわたり責任をもって見守ります。 末永く安心してお使いいただけるように下記のアフターサービスをお約束します。
- サイズ直し
長年使用するにうあたり体型の変化で指輪のサイズ直しが必要になることがあります。
当店ではご購入から何年後であってもリングのサイズ直しを無償で承ります。 ※一部対応できないデザインもございます。 - 変形・ゆがみ直し
指輪の変形直し・ゆがみ調整を無償で承ります。
指輪のサイズが合ってない場合や、強い力が加わった場合、指輪が変形してしまう場合があります。
変形がひどい場合は作り直しなってしまうこともありますので、悪化する前に当店にご相談ください - 仕上げ直し （リフレッシュ仕上げ）
使用後の表面の細かな傷などを磨き直して使用感を出来る限り改善します。
無期限で5回まで無償で承ります。 - ダイヤモンド・センターストーンの留め直し
万が一、石が外れた際は無償で留め直しをいたします。
※石を紛失した場合は有料購入になることもございます。まずは店頭にご相談ください。 - クリーニング
店頭でいつでも無料で洗浄いたします。
状態によっては数日間お預かりする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※リングの状態等により、承ることができない場合がございます。ご了承くださいませ。
Pierced Earring Necklace and Ringピアス・イヤリング・ネックレス・リング
店頭またはオンラインショップで購入の際に商品と一緒にお取り扱い説明書を同封しております。 お取り扱い説明書がお品物の保証書となりますので大切に保管をおねがいいたします。
- 店頭ご購入された場合
お買上日より6カ月間、通常のご使用で製品に不具合が起きた場合は可能な限り無償で修理をいたします。
・万が一、保証書を紛失された場合、有効期限が終了してる場合は有償にて承りますので店頭でご相談ください
・お品物の状態によっては有償または修理ができかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。 - 百貨店・セレクトショップでご購入された場合
お買上日より6カ月間、通常のご使用で製品に不具合が起きた場合は可能な限り無償で修理をいたします。
・万が一、保証書を紛失された場合、有効期限が終了してる場合は有償にて承りますのでご購入されたお店にご相談ください
・お品物の状態によっては有償または修理ができかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。 - ご来店が難しい場合
本社にて郵送修理を承ります。※送料はお客様ご負担となります
あらかじめ以下の電話番号かメール、またはHPのお問い合わせフォームからご連絡ください
1DK Jewelryworks
Mail info@1dk-jewelry.com
TEL 055-225-6217 受付時間 12:00～17：00（水・木・金・土）
郵送先 〒400-0032山梨県甲府市中央3-10-32 有限会社GloryDesign
TEL 055-227-5253 - ECサイトでご購入された場合
〈修理について〉
・お買上日より6カ月間、通常のご使用で製品に不具合が起きた場合は可能な限り無償で修理をいたします。
・万が一、保証書を紛失された場合、有効期限が終了してる場合は有償にて承ります。
◆有償修理となるもの
・6カ月経過後の商品
・チェーン切れ
・パーツ・石の紛失、または破損による新品交換 - 返品について
〈返品可能商品について〉
・当店都合による場合 ・商品に初期不良があった場合
〈返品不可能商品について〉
・一度でも着用された商品
・ご購入から7日以上経過した商品
・オーダーメイド商品またはオーダー受注でお作りした商品
・お客様が破損・紛失した商品 - ピアス・イヤリング片側オーダーについて
破損・紛失によるピアスの片側のみご購入ご希望のお客様の場合は、片側オーダーにて承ります。
ご希望のお客様は、店舗までご来店ください。
郵送でのご対応をご希望のお客様は品番を記載、または画像を添付の上、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
※お品物により、承ることができない場合がございます。
あらかじめ以下の電話番号・メール、またはHPのお問い合わせフォームからご連絡ください
有限会社GloryDesign 〒400-0032山梨県甲府市中央3-10-32
Mail info@1dk-jewelry.com
TEL:055-227-5253 受付時間 10:00～17：00（月～金）